ご利用ガイド
よくあるご質問FAQ
- Q1.空室状況はどこで見られますか？
- A.ホームページ上での公開をしておりません。マンスリーマンションは、スケジュールの変化が激しい為、弊社では、全ての取扱物件を公開しております。空室状況につきましては、直接お問い合わせください。
グローバルマンスリー
087-816-0343 - Q2.仮押さえはできますか？
- A.大変申し訳ございません。お電話のみの仮予約は承っておりません。正式な入居申込書類返送順にて受付させていただいております。
- Q3.何日前から申し込めますか？
- A.空室確認等のため、通常ご入居の2～3週間前より受付させていただいております。
- Q4.長期（1年以上）住むことは可能ですか？
- A.マンスリーマンションの為、最大でのご契約が364日までとなります。365日目以降につきましては、先の申込が入っていない場合、再契約の締結で同じお部屋にお住まいいただく事も可能です。なお、新たな契約といたしまして清掃費の追加分及び布団レンタル料を別途ご請求させていただきます。
- Q5.キャンセル・途中解約・期間の変更は可能ですか？
- A.■入居前のキャンセルについて
申込後（申込書類弊社確認以降）のキャンセルについては、一部屋につき下記に従ったキャンセル料がかかります。
・申込み受付後から契約開始日の4日前まで10,000円
・契約開始日の3日前から契約開始日前日まで30,000円■お申込内容の変更について
入居申込書類ご返信後の申込み内容変更につきましては、原則として1申込みにつき1度のみとし、2度目以降の変更は事務手数料3,300円（税込）がかかりますのでご注意ください。■入居中のキャンセル（途中解約）について
期間満了日前に途中解約の申し入れを行う場合、申入れ日より起算して14日分のご利用料金（賃料＋光熱費）が発生いたします。※30日未満の契約や、キャンペーン契約の場合は、途中解約は出来かねますのでご注意ください。※途中解約により、ご利用合計日数が30日未満となる場合、税法上、賃料を課税した形でのご返金となりますのでご了承ください。■入居中の延長（再契約）について
契約満了日の14日前までに弊社までお知らせください。次の入居申込みがない場合に限り再契約が可能です。
手数料として￥3,300（税込）いただきます。例）24日で契約満了だが、その後も引き続き利用したい！
契約満了日の14日前の10日までに、延長したい期日を弊社までご連絡ください。
例）31日で契約満了だが、契約満了日前の20日までで途中解約したい！
20日で解約したい場合、契約満了日の14日前である6日までに弊社まで途中解約の旨をご連絡ください。
21日から31日分のご利用料金を返金させていただきます。
- Q6.水道や電気は、どれだけ使っても定額ですか？
- A.お支払いいただく水光熱費は固定ですが、使い放題ではありません。過度のご利用については後日ご請求させていただきます。外出時は水道の止め忘れや、電気などの消し忘れなどにご注意ください。
- Q7.公共料金の請求がお部屋に届いたのですが、どうしたらいいのですか？
- A.一切、お支払いいただく必要はございません。公共料金の請求・支払いは弊社にて行っておりますので、何らかの手違いと思われます。その際は、大変申し訳ございませんが、弊社にご連絡ください。早急に訂正を申請致します。
- Q8.退去後、室内クリーニング料はかかりますか？
- A.通常使用の場合、室内クリーニング料は入居前にいただく料金のみです。ただし、著しいタバコのヤニ汚れや破損・汚損・欠損等が認められた場合、実費をご負担いただく場合がございます。
- Q9.お部屋の中にある家具や家電製品を壊した場合は、どうなりますか？
- A. 基本的には弁償していただくことになります。場合によっては、弊社が負担を致します。 ご入居前には家電製品などの動作確認をしておりますが、万が一、入居当時より使用できない場合につきましてはご連絡下さい。
- Q10.お部屋の消耗品がなくなった場合、どうしたらいいですか？
- A.記載の設備の数量は、ご入居時のものとなります。ご入居中の消耗品の補充・交換はお客様にてお願いいたします。
